Jak vrátit elektronickou jízdenku ČD?

Jak vrátit jízdenku na vlak

Jízdenku je potřeba vrátit nejpozději do 23:59 dne, který předchází prvnímu dni její platnosti, a můžete to udělat u kterékoli pokladny. Pak dostanete plnou cenu zpět. Pokud ji vrátíte později, ČD vám z vrácených peněz strhnou srážku 100 Kč.
Archiv

Jak funguje elektronická jízdenka

E-shop. Jakým způsobem jízdenku dostanu: jízdenka se po nákupu automaticky stáhne do počítače ve formátu PDF a také vám přijde na uvedený e-mail. Tuto jízdenku si můžete vytisknout na své tiskárně. 2D kód uvedený na jízdence lze při kontrole zobrazit průvodčímu na svém přenosném elektronickém zařízení – např.

Jak reklamovat jízdenku IDOS

Zakoupenou e-jízdenku nepoužiji, jak ji mám vrátit E-jízdenku je možno s odpovídající srážkou a v časovém termínu do odjezdu spoje vrátit prostřednictvím webu IDOS.cz na stránce Jízdenky (https://idos.idnes.cz/jizdenky/) v příslušném formuláři zadáním Kódu IDOS.
Archiv

Kde najdu kód IDOS

Jízdenky zakoupené prostřednictvím našeho e-shopu obsahují třímístný kód. Ten najdete na PDF dokladu zaslaném e-mailem, stejně jako v potvrzující SMS, pokud jste tuto možnost zvolili.

Kdy mám nárok na vrácení jízdného

„Pokud má vlak zpoždění, klíčová je vždy doba zpoždění. Pokud je to více jak 60 minut, ale zároveň nedosahuje 120 minut, má cestující nárok na kompenzaci ve výši 25 % z ceny jízdenky. Pokud je zpoždění vyšší než 120 minut, je to 50 %,“ říká právnička dTestu Soňa Libigerová.

Co dělat když mi ujede vlak

Když cestujícímu ujede kvůli zpoždění vlaků poslední večerní přípoj, dráhy se v novém jízdním řádu zavazují zajistit mu náhradní odvoz. Když bude cestujicích víc, vypraví třeba zvláštní vlak nebo autobus. Když bude sám, postačí obyčejné taxi.

Co je to elektronická letenka

Elektronická jízdenka (elektronická letenka) je název pro sestavu dat v elektronické formě, kterou cestující obdrží elektronickým přenosem a která plní obdobnou funkci jako klasická papírová jízdenka nebo letenka fyzicky předaná při nákupu.

Jak označit jízdenku ve vlaku

Před nástupem označit předem zakoupenou jízdenku v označovači na nástupišti (v prostorách stanice). Na některých stanicích je též možné zakoupit jízdenku v automatu na jízdenky nebo na pokladně ČD (viz vysvětlivky mapy). Neprodleně po nástupu do vlaku označit jízdenku v označovači ve vlaku.

Kam poslat stížnost na České dráhy

Popřípadě jej podat na podatelně v našem sídle na adrese České dráhy, a.s., Generální ředitelství, Nábřeží Ludvíka Svobody 1222, 101 15 Praha 1 po předložení dokladu totožnosti vydaného orgánem státní správy. Do předmětu veškeré komunikace nebo na obálku prosím uvádějte předmět „GDPR“.

Jak si vytisknout jízdenku IDOS

Webová aplikace pro stahování a tisk jízdních řádů Pražské integrované dopravy (http://portalpid.idos.cz) je rozšířena o zastávkové souhrnné jízdní řády. „Cestující si tak mohou zdarma stáhnout a vytisknout souhrnný jízdní řád z konkrétní zastávky, na které jezdí ve stejném úseku více linek.

Jak si koupit jízdenky přes SMS

Jak na toPošlete SMS v příslušném tvaru na číslo, které uvádí dopravce (oboje najdete v návodu třeba ve vozech, jistě vám poradí i řidič). Např. pro jízdenku v Praze na 30 minut pošlete SMS ve tvaru DPT32 na telefonní číslo 902 06.Přibližně za 2 minuty vám na mobil přijde SMS jízdenka.

Jak uplatnit odškodnění České dráhy

Voucher má platnost 1 rok od jeho vystavení a lze jej uplatnit při nákupu jízdních a rezervačních dokladů na pokladně, e-shopu ČD nebo v aplikaci Můj vlak.

Jak ziskat Zpozdenku ve vlaku

Na pokladně ve stanici kde vám vlak ujel stačí požádat o zpožděnku nebo potvrzení a můžete jet. Byl-li váš přestupný vlak poslední, nabízí se dvě možnosti. Pokud zbývá do vaší cílové stanice jen kousek, dopravce nejspíše přistoupí k proplacení taxi. Zde může být limit, který si každý z dopravců určuje sám.

Jak vypadá elektronická letenka

Letenka v elektronické podobě je v podstatě šestimístný kód složený s čísel a písmen, který prodejce zašle mailem nebo předá vytištěný na papíře. Pod tímto kódem je cestující veden na seznamu cestujících. "Zjednoduší to odbavení. Teoreticky by cestující letenku ani nemusel mít, stačí jenom, aby si pamatoval kód.

Co je to boarding pass

K tomu, aby Vás dopravce pustil do letadla, potřebujete palubní vstupenku neboli boarding pass. Tuto palubní vstupenku dostane cestující po odbavení, odbavit se může sám online přes internet z pohodlí domova nebo na letišti na odbavovací přepážce.

Jak oznacit jízdenku

Před nástupem označit předem zakoupenou jízdenku v označovači na nástupišti (v prostorách stanice). Na některých stanicích je též možné zakoupit jízdenku v automatu na jízdenky nebo na pokladně ČD (viz vysvětlivky mapy). Neprodleně po nástupu do vlaku označit jízdenku v označovači ve vlaku.

Jak dlouho platí elektronická jízdenka

Dokupovaná elektronická jízdenka má platnost 45 minut.

Kdy mám narok na vraceni jizdneho

„Pokud má vlak zpoždění, klíčová je vždy doba zpoždění. Pokud je to více jak 60 minut, ale zároveň nedosahuje 120 minut, má cestující nárok na kompenzaci ve výši 25 % z ceny jízdenky. Pokud je zpoždění vyšší než 120 minut, je to 50 %,“ říká právnička dTestu Soňa Libigerová.

Jak podat stížnost na Pruvodciho

Vaši případnou stížnost, podnět či požadavek související s přepravou cestujících lze podat elektronicky prostřednictvím Kontaktního formuláře na https://www.cd.cz/kontaktni-formular/ nebo písemně na adrese: České dráhy, a. s., stížnosti, P. O. Box 24, 110 15 Praha 1.

Jak si koupit jízdenku přes telefon

Jak na toPošlete SMS v příslušném tvaru na číslo, které uvádí dopravce (oboje najdete v návodu třeba ve vozech, jistě vám poradí i řidič). Např. pro jízdenku v Praze na 30 minut pošlete SMS ve tvaru DPT32 na telefonní číslo 902 06.Přibližně za 2 minuty vám na mobil přijde SMS jízdenka.

Jak koupit jízdenku online

V mobilní aplikaci „PID Lítačka“

Aplikace „PID Lítačka“ je k dispozici zdarma pro platformy Android a iOS. Pomocí ní lze zakoupit všechny jednotlivé elektronické jízdenky PID pro Prahu i Středočeský kraj platné od 15 minut (v Praze od 30 minut) do 3 dnů (v kraji do 1 dne).

Kdy lze vratit jízdenku ČD

Jízdenku koupenou v e-shopu můžete vrátit bez jakéhokoliv storno poplatku až do 15 minut před pravidelným odjezdem vybraného spojení, pro které byla jízdenka zakoupena. Peníze dostanete zpět na účet, ze kterého bylo zaplaceno, případně si je můžete uložit na účet ČD Kredit.

Jak získat Zpožděnku

„Potřebuje-li cestující pro svého zaměstnavatele či školu zpožděnku, vystaví mu ji ve větších stanicích nádražní pokladna. A pokud je cílem cesty neobslužná zastávka, měl by se cestující už ve vlaku obrátit na průvodčího, který mu potvrzení o zpoždění vypíše,“ informoval Šťáhlavský.

Jak funguje online odbavení

Při on-line odbavení stačí vytisknout vaši palubní vstupenku (nebo ji mít nahranou ve vašem telefonu či tabletu). Pokud cestujete pouze s příručním zavazadlem, můžete na letišti už zamířit rovnou k validátorům palubních vstupenek, sledujte navigaci: K odletům / To all gates.

Co potřebuji na check-in

Self check-in

N a některých letištích si můžete vybrat mezi odbavením u přepážky, anebo pomocí samoobslužného přístroje. V druhém případě budete potřebovat kód, který jste obdrželi při nákupu letenky a průkaz totožnosti. Dále postupujte podle informací na přístroji, který vás celým procesem provede.